返金ポリシー

1. サービス提供の性質について

RCE YORKSHIRE LTD は、排水管のつまり解消・高圧洗浄クリーニング・配管更新などの「サービス」を提供する事業です。物理的な商品の販売は行っておりません。本ポリシーは、サービス料金のお支払いに関する条件を定めるものです。

2. 施工前のご注文キャンセル

お見積もり提示後、施工開始前のお客様のご都合によるご注文キャンセルは、出張費・調査費ともに一切発生しません（無料でお見積もりまでお手伝いします）。

3. 施工途中での中断

施工開始後にやむを得ない事情により作業を中断される場合、それまでに実施した作業内容に応じた実費をご請求いたします。中断の理由が当社の責めに帰すべきものである場合は、当該部分のご請求は発生しません。

4. 再発時の対応

RCE YORKSHIRE LTD の施工後に、施工箇所と同箇所のつまりが3年以内に再発した場合は、無償で対応いたします（お客様の過失による再発を除く）。再発時の無償対応をご希望の場合は、施工完了時にお渡しする「施工写真レポート」を保管のうえ、当社までご連絡ください。

5. 過払い・重複払い

万が一、お支払いいただいた金額が実際のご請求金額を超過していた場合、当社にて確認のうえ、差額をご指定の口座へ返金いたします。重複してお支払いいただいた場合も同様です。

6. 返金のお手続き

返金をご希望の場合は、施工完了日より30日以内に当社までご連絡ください。ご連絡時に、お名前・施工日・ご連絡先・ご返金先口座情報をご教示ください。確認のうえ、所定の手続きにてご返金いたします。

7. 返金を行えない場合

以下のいずれかに該当する場合は、返金をお受けいたしかねますのでご了承ください。

• 施工完了日から30日を超えたご連絡の場合
• お客様の過失（異物投入・不法改造等）により再発した場合
• 施工箇所以外のトラブルに関するお問い合わせ
• 自然災害・不可抗力に起因する損害

8. お問い合わせ窓口

返金・キャンセルに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

RCE YORKSHIRE LTD
電話：03-5842-7719
メール：info@replkeitstar.com
所在地：26 Girlington Road BRADFORD BD8 9NL United Kingdom

制定日：2025年1月1日
最終更新日：2025年1月1日